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Inh. Tillmann Gätjens

Leharstraße 25, 81243 München

portable: (0033) 06 61 18 20 97

courrier eléctronique: contact@housetogo.fr

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SIRET: 847 702 974 00019

Politique de confidentialité

 

Bienvenue sur le site HouseToGo.fr, un service exploité par House to Go, SIRET 847 702 974 00019, dont le siège social est situé à Leharstraße 25, 81243 Munich / Allemagne.

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre Site et nos services, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et au Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) pour les utilisateurs allemands.

En accédant ou en utilisant HouseToGo.fr, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique. Si vous ne êtes pas d’accord avec ces pratiques, nous vous invitons à ne pas utiliser notre Site.

 


Donnés personnelles collectés

 

2.1. Données que vous nous fournissez directement

  • Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.

  • Informations de compte : Identifiant, mot de passe, préférences de communication.

  • Informations de réservation : Dates de séjour, destinations, préférences d’hébergement, moyens de paiement (les données de paiement sont traitées par nos partenaires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées sur nos serveurs).

  • Informations de contact : Messages envoyés via notre formulaire de contact ou notre service client.

2.2. Données collectées automatiquement

  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée de la visite, référents.

  • Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Pour en savoir plus, consultez notre Politique relative aux cookies.

  • Données de localisation : Si vous activez les services de localisation sur votre appareil, nous pouvons collecter des informations sur votre position géographique.

2.3. Données provenant de tiers

  • Partenaires commerciaux : Informations provenant de plateformes de réservation partenaires (ex : Booking.com, Airbnb) si vous accédez à notre Site via ces plateformes.

  • Réseaux sociaux : Si vous vous connectez via un compte de réseau social (ex : Facebook, Google), nous pouvons recevoir des informations de votre profil public.

 

Finalités du Traitement des Données

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Finalité Base juridique (RGPD/BDSG) Durée de conservation
Fournir et gérer nos services (réservations, support client) Exécution d’un contrat (Art. 6(1)(b) RGPD) Durée de la relation contractuelle + 3 ans
Améliorer notre Site et nos services Intérêt légitime (Art. 6(1)(f) RGPD) 3 ans après votre dernière interaction
Marketing et personnalisation (newsletters, offres ciblées) Consentement (Art. 6(1)(a) RGPD) Jusqu’à retrait du consentement
Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité) Obligation légale (Art. 6(1)(c) RGPD) Durée légale applicable
Sécurité et prévention des fraudes Intérêt légitime (Art. 6(1)(f) RGPD) 1 an après la dernière activité

Partage des Données Personnelles

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

  • Fournisseurs de services : Hébergeurs web, prestataires de paiement, outils d’analyse (ex : Google Analytics), sous-traitants en marketing.

  • Autorités compétentes : Si la loi l’exige (ex : demande judiciaire ou administrative).

  • Partenaires commerciaux : Uniquement avec votre consentement explicite (ex : co-marketing avec des plateformes de voyage).

  • Autres utilisateurs : Si vous publiez un avis ou un commentaire, votre nom et votre photo de profil (si fournie) peuvent être visibles publiquement.

Transfert de données hors UE/EEE :
Certains de nos sous-traitants (ex : services cloud) peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des mécanismes de protection adéquats sont en place (ex : clauses contractuelles types de la Commission Européenne, Privacy Shield pour les États-Unis).

Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD et au BDSG, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Demander une copie des données que nous détenons sur vous.

  • Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos données inexactes.

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données, sous réserve des exceptions légales.

  • Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données.

  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

  • Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes (ex : marketing direct).

  • Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour les traitements basés sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@housetogo.fr ou via notre formulaire de contact. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 1 mois (prolongeable à 2 mois en cas de complexité).

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

  • L’accès non autorisé,

  • La perte ou la destruction accidentelle,

  • La modification ou la divulgation illicite.

Ces mesures incluent :

  • Le chiffrement des données sensibles,

  • Des pare-feu et des protocoles de sécurité standard (ex : HTTPS),

  • Des audits réguliers de nos systèmes.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la section 3 de cette Politique.

Cookies et Technologies Similaires

Notre Site utilise des cookies et des technologies similaires (ex : pixels, balises) pour :

  • Améliorer votre expérience utilisateur,

  • Analyser le trafic et les performances du Site,

  • Personnaliser le contenu et les publicités.

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  • Cookies strictement nécessaires : Essentiels au fonctionnement du Site (ex : cookies de session). Non désactivables.

  • Cookies de performance : Mesurent l’audience et les performances (ex : Google Analytics).

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  • Cookies publicitaires : Permettent d’afficher des publicités ciblées.

Gestion des cookies :
Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via notre bannière de consentement ou directement dans les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus, consultez notre Politique relative aux cookies.

Liens vers des Sites Tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web tiers (ex : partenaires, réseaux sociaux). Nous ne contrôlons pas ces sites et ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou des évolutions légales. En cas de modification substantielle, nous vous informerons via :

  • Une notification sur notre Site,

  • Un e-mail (si vous avez un compte).

La version la plus récente de cette Politique sera toujours disponible sur HouseToGo.fr.

Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique ou vos données personnelles, contactez-nous :

  • Par e-mail : contact@housetogo.fr

  • Par courrier : House to Go Inh. Tillmann Gätjens, Leharstraße 25, 81243 München

Délégué à la Protection des Données (DPO) :
Tillmann Gätjens
Leharstraße 25, 81243 München, Allemagne

Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès :

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